供應商管理
啓碁全球供應鏈管理政策
政策
啓碁透過持續優化的供應商管理策略和營運效率，與供應商共同經營永續供應鏈，以實現企業盈利、環境保護與社會責任平衡發展為目標，為所有利害關係人創造更高的價值。
使命
啓碁將持續以支持公司業務發展與提升公司市場競爭力為前提，針對供應商品質、價格、交期、服務，以及環境與社會責任表現進行有效管理與共同提升，發展最適供應商組合與採購方針，與供應商共同經營負責任的供應鏈。
啓碁採購的原物料與零組件主要包括有積體電路、電路板、顯示面板、機電元件、機構件及包材類等類別；生產耗材則為製程用錫膏與錫絲等消耗性物料。2024年，啓碁各據點有採購交易記錄的原物料、零組件與生產耗材的合格供應商家數為1,015家，其中包含一階與關鍵供應商家數共491家。
在地採購
在地採購可支持採購當地之經濟發展，創造更多就業機會與收入，並能減少運輸成本與碳排放，因此啓碁在各國家區域均設有採購專責單位，負責當地供應商的選擇與管理。
如依據啓碁採購原物料、零組件與生產耗材採購金額計算，啓碁採購對象以臺灣的供應商為主。依據啓碁採購原物料、零組件與生產耗材的採購金額計算，啓碁採購對象以台灣的供應商為主，2024年佔比為49％，其餘供應商則分布於亞洲及歐美等。
遵循準則
啓碁制定「啓碁供應商行為準則」，要求所有供應商簽署「供應商永續承諾聲明書」與「供應商廉潔承諾書」，承諾禁用童工、禁止強迫勞動、落實職業安全衛生管理、反賄賂與反貪腐、公平交易、支持勞工自由結社與勞資協議權利等事項；並請供應商回覆「供應商ESG調查表」以了解供應商在勞工、健康與安全、環境、道德規範與管理體系等各面向的施行成果。
為強化供應鏈協同合作並提高效率，啓碁供應商可透過數位化供應鏈平台（Digital Supply Chain Portal，簡稱DSCP）上傳「永續承諾聲明書」、「ESG調查表」、「廉潔承諾書」與「法律遵循承諾書」等文件。截至2024年底，啓碁一階與關鍵供應商簽署「供應商永續承諾聲明書」與「供應商廉潔承諾書」分別已有479家與328家，佔所有一階與關鍵供應商家數的97.5%與66.8%；回覆「供應商ESG調查表」已有484家，佔所有一階與關鍵供應商家數的98.57%。
2023年起，啓碁採用EcoVadis評估供應商永續風險（亦可以RBA、S&P Global CSA、Sustainalytics等評比結果替代），首先針對100家關鍵供應商導入此永續風險評估機制，將其EcoVadis評級或上述各評比結果納入供應商績效評核項目；2024年，推展至一階供應商後，共計有349家供應商完成此永續風險評估作業。
為完善永續供應鏈管理，啓碁不定期辦理永續採購課程予全球資材處業務關聯同仁，並納入新進採購同仁的必修課程，透過永續採購趨勢與案例分享，期能將永續採購觀念具體落實於物料採購與供應商篩選與管理。2024年，啓碁採購同仁完訓率達100%。
啓碁亦透過DSCP供應鏈平台向供應商傳達永續供應鏈要求，並提供啓碁供應商行為準則與反貪腐議題的線上課程。截至2024年底，所有一階供應商皆完成供應商行為準則與反貪腐的教育訓練。
定期稽核
RBA稽查
啓碁供應商RBA稽核流程
啓碁設定每年完成50家一階供應商RBA稽核的目標，2024年實際完成56家稽核，包含類別A的25家廠商、類別B的20家廠商與類別C的11家廠商。稽核結果中的不符合項目多屬勞工、健康與安全、環保等面向，如：無未成年工相關政策程序、超時工作、未完善集乳環境或設施、阻擋逃生出口、未備足消防器材、未跟蹤能源消耗和溫室氣體排放、未制定廢棄物管理流程等。所有發現有不符合項目的供應商均同意執行相對應的改善計畫，並由啓碁供應商品質管理中心負責追蹤，協同全球資材處依循「供應商評鑑管理作業規範」督導供應商確切落實RBA規範並持續改善。2024年，無供應商因RBA稽核結果或改善成果未符合標準而被終止合作關係。2025年，啓碁供應商RBA稽核目標家數為50家。
年度稽核
每年挑選一階供應商、關鍵供應商或須符合客戶要求的供應商進行產品品質、安全生產與RBA現場稽核，並要求供應商配合持續改善；對於稽核結果未達應有標準的供應商，也指派專員與供應商共同檢討並擬訂改善方案，提供適切的協助、輔導與教育。2024年，啓碁共計安排457場次的供應商現場稽核與輔導，包括針對共120家供應商的品質系統稽核148場次、產品製程稽核195場次、持續改善計畫58場次，以及其中56家供應商的RBA稽核共56場次。稽核結果中的不符合項目包含規格/流程定義不清、現場作業未依標準作業程序、表單紀錄異常等問題；稽核問題均已改善，無供應商因稽核結果或改善成果未符合標準而被終止合作關係。
季度審查
由全球採購中心、供應商品質管理中心與研發工程等單位人員，設立「供應商績效評核委員會」，每季均會針對供應鏈效能指標進行綜合表現評比，並透過訪查與輔導，確保供應商的整體表現，持續提升啓碁價值鏈之競爭力。
啓碁每季進行供應商績效評核（Vender Performance Evaluation，簡稱VPE）， 主要評比項目包括品質、交期、服務與價格競爭力。為強化供應鏈永續韌性，2024年新增永續風險評級為 5%加分項，鼓勵供應商推動 ESG，並陸續將永續風險評級納入關鍵供應商正式績效評核項目，占比為10%。針對永續風險評級較高的供應商，則由供應商品質管理單位進行後續的稽核與改善追蹤。
在完成每季VPE之後，全球採購中心將依據VPE結果與策略性考量，會同包括供應商品質管理中心、研發工程與機構設計等單位，於每季的推薦供應商會議推選出推薦供應商名單（Recommended Vender List，簡稱RVL），作為新案合作與採購下單之選擇依據。
永續共好
2024年啓碁共舉辦兩場供應商大會，邀請共155間海內外供應商（包括99家關鍵供應商56家潛在高碳排影響供應商）共襄盛舉，除了分享啓碁永續發展策略與供應商碳管理資訊相關要求，也特別邀請業界講師進行「全球永續趨勢」、「碳盤查」、「生物多樣性」等教育訓練課程。活動整體滿意度達4.91分（滿分5分）。為了深化海外地區供應商的合作關係，並增強整體供應鏈的永續韌性，啓碁科技於2025年3月在越南舉辦了兩場永續供應商大會。這些大會旨在傳達啓碁的永續供應商策略與要求，並提供碳管理的教育訓練，以提升越南地區供應商在減碳方面的知識與能力。
啓碁也會邀請供應商參與緯創集團每年舉辦的供應商大會（Wistron Group Vendor Conference）中，並於其中表揚績效優異或具有特殊貢獻的供應商，以表達對供應商的支持與感謝。2024年，啓碁供應商共有103家參與緯創集團供應商大會。
責任礦產
啓碁制定有「責任礦產政策聲明」，承諾所有產品不接受來自受衝突影響和高風險地區中，與武裝衝突、侵犯人權及強迫勞動相關之衝突礦產，要求供應商應拒絕使用衝突礦產並揭露其使用的錫（Sn）、鎢（W）、鉭（Ta）和金（Au）等金屬的礦產來源，並將此政策傳達給其上游供應商及其供應鏈。
啓碁透過CMRT進行供應商衝突礦產調查，了解供應商所採用的冶煉廠是否參與責任礦產冶煉廠計畫（Responsible Minerals Assurance Process，簡稱RMAP）。要求新供應商提供有效佐證資訊，若其產品使用衝突礦產，須說明必要性與相對應的調查管控機制，同步透過供應商品質合約簽署要求供應商承諾提供啓碁的產品不得違反責任礦產政策聲明，也會要求供應商不採用有明確違反人權行為的冶煉廠。
根據2024年調查結果，啓碁供應鏈中配合之冶煉廠共有197家，其中RMAP合規冶煉廠達195家，佔總冶煉廠99.0%；RMAP計畫參與中冶煉廠有2家，啓碁將持續監控此2家尚未合規冶煉廠的狀況，以期出貨給客戶的產品可以滿足其衝突礦產要求的目標。