尊重人權
人權政策
啓碁遵循國際規範和當地法令，包含「世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」、「聯合國工商企業與人權指導原則」、「OECD跨國企業指導綱領」及「RBA行為準則」等國際公認的人權準則，承諾「尊重人權」，不因性別、性向、年齡、種族、國籍、宗教、婚姻狀況或政治立場不同而對同仁有所禮遇或歧視。為落實勞動人權，除了在新進與在職同仁的訓練課程中，宣導人權觀念與相關規範，並建置多元、開放且透明的提案與溝通管道，更不定期檢視童工與未成年工、強迫勞動、性騷擾、勞資溝通、表達自由等各項議題的施行成效。2019年，發布「啓碁反奴役制聲明」作為人權政策的根基，每年並定期審閱、更新，承諾啓碁與供應商尊重並保障人權，營運各環節流程均無涉及奴役或人口販運情事之政策、管理與相關作法。
人權管理
人權風險鑑別
啓碁每年年初均會依循國際趨勢、RBA行為準則、ISO 45001管理系統與利害關係人期待，由相關職責單位基於衝擊強度與可能性進行人權風險鑑別作業，以確保各項風險均有相對應的管理措施並確實執行。2023年，鑑別出中、高風險的人權項目與管控措施列出如下：
| 風險議題 | 風險描述 | 風險 | 政策 | 管理辦法 |
|---|---|---|---|---|
| 工時管理 | 超時工作（週工時超過60小時） | 高 | 啓碁反奴役制聲明 |
|
| 連續工作（連續出勤超過7天） | 中 | |||
| 人道待遇 | 性騷擾/侵犯、體罰、精神或身體壓迫、口頭辱罵及威脅 | 中 | ||
| 自由選擇就業 | 外籍移工收取聘僱費用 | 中 |
| 風險議題 | 減緩措施 | 補救措施 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 教育/宣導 | 管理 | 制度調整 | 補償 | 處罰 | |
| 工時管理 | 每位新進同仁皆須完成「啓碁RBA介紹」（內容包含人權議題）課程，確保員工與主管了解工作時間與的規定，以及連續工作天數的限制。 | 設立人事管理系統的工時預警通知，以及每月查核機制控管；並設立多元溝通管道供員工發聲 | 每週盤點需求人力、並積極部署多元管道補充人力。 | 如同仁工時出勤時數通知異常，人資單位主動關切用人單位，並給予必要協助。 | 依每月工時查核結果，如有違反，要求主管說明並提供改善措施。 |
| 精準預估產能需求、定期分析外部環境趨勢並進行需求人力盤點。 | 藉由連續工作天數的工時預警系統，人資單位密切留意並關切用人單位要求同仁休息。 | ||||
| 人道待遇 |
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定期檢視、修訂各廠區之職場不法侵害防治措施，以及相關之申訴、懲戒及當事人保護辦法。 |
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依責任歸屬、情節按公司相關規定處置事件當事人或部門。 |
| 自由選擇職業 | 啓碁與政府合法立案的勞務公司簽約合作聘僱外籍移工，外籍移工受聘來台前須簽署勞動契約，確保其已充分瞭解契約內容。 | 外籍移工可透過向主管、廠長信箱、直接人員自助平台等多元管道即時表達提出問題。 |
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外籍移工如有疑義皆可向人資單位提出，費用上經確認有疑慮則在入境90天內進行返還。 | 如經查核有違反情事，需請仲介公司限期改善，且併入合作評鑑考量。 |
禁用童工
啓碁依法不僱用未滿法定最低就業年齡的童工，啓碁全球據點皆不僱用未滿16歲員工。「啓碁科技RBA責任商業聯盟行為準則手冊」明訂禁止使用童工，並在「新進人員任用管理辦法」與「未成年工雇用管理辦法」規範新進人員報到時，應出示身分證明資料供公司檢核，以確保無僱用未滿16歲員工。2023年，啓碁各據點均無聘僱童工之情事。
未成年工保護
依照中央主管機關規定之「高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法」，僱用16歲以上未滿18歲之技術生，提供職業訓練以協助其獲得工作技能，但不使其從事繁重及具危險性之工作、不得於夜間與例假日工作，且須符合工時限制之規定，同時也配合建教合作學校加強未成年工的紀律管理，以確保其身心發展及勞動權益。
為支持技職教育體系，縮短學術與實務工作需求的落差，啓碁和私立東吳高職與萬能工商建教合作專班簽訂長期建教合作計畫，安排學生到台灣據點產線實際操作並學習相關專業技術。2023年間，共計有319位建教合作學生至啓碁產線實習，其中包含126位16歲以上未滿18歲的未成年工。
消除強迫勞動
啓碁各營運據點遵循國際社會準則與當地法規，包含美國「2010年加州供應鏈透明度法案」（California Transparency in Supply Chains Act of 2010）與英國「2015年現代奴隸法」（UK Modern Slavery Act 2015），提供同仁良好工作條件與合理工時，不會要求同仁繳交身份證、護照或工作許可證，工作內容均尊重同仁意願，所有同仁依法擁有自由離職之權利；｢啓碁科技供應商行為準則」中明定禁止強迫勞動相關規範，並持續將此行為準則推行至所有供應商。啓碁每年定期發布「啓碁反奴役制聲明」，說明啓碁與供應商營運無涉及奴役或人口販運情事之政策、管理與相關作法。
啓碁除了以「工時預警系統」與「七未休一通知系統」自動通知加班時間或連續上班天數過長的主管與/或同仁，也在每月月初提供主管「月工時異常月報表」說明同仁工時異常狀況，提醒主管主動關懷同仁工作狀況；產線亦會透過每季的領班座談會與勞資會議，向主管加強宣導加班工時與相關勞動法令。
職場不法侵害防治
為創造安全和諧的職場，並防治同仁遭受職場不法侵害（包括肢體、語言、心理暴力與性騷擾），台灣據點制訂有「職場不法侵害通報及處置通則」，由人資管理處負責職場不法侵害防治措施推動、申訴與懲戒相關事項，於接獲案件24小時內聯繫協調，經人資、法務、當事者雙方所屬單位組成的專案小組調查、訪談與審議後，向執行長呈報案件處理情形。
2023年間，接獲18件職場不法侵害申訴案件，分別為「職場霸凌」8件、「性騷擾申訴」10件，進行內部懲處，已全數結案。案件補救措施包含進行檢視與調整工作流程、停止當事人雙方工作接觸、強化環境安全監測設施等，並於2023年7月推出以「安心職場」為主題，內容在說明預防職場霸凌、杜絕性騷擾訓練的全員必修課，透過多種情境的觀念宣導，幫助同仁及管理階層提升不法侵害防治意識；另外，更特別邀請賴瑩真律師蒞臨授課，除重申啓碁對職場性騷擾零容忍的立場，並從法律觀點定義性騷擾與處理機制，營造友善的工作環境。
因應不同風俗文化與行政需求，中國與越南據點制定內部投訴管理規定，同仁可向人資管理處進行包括性騷擾在內等各類議題的投訴和舉報，由人資管理處負責受理、調查、處置、報告與回饋。員工代表及工會則負責監督公司對於同仁及相關方的投訴處置。2023年間，中國與越南據點皆未接獲任何申訴案件。
同仁匿名投訴或舉報職場不法侵害事項
由人資單位受理並負責調查作業
懲處、報告並回饋予事件相關方
加強同仁教育訓練及宣導，共創安全職場
溝通管道
啓碁提供多元、開放且透明的提案與溝通管道，透過不同形式的委員會、座談會、活動，或經由實體信箱、系統平台、電話專線、電子信箱，持續強化與同仁雙向、即時的溝通。同時設有公開的「利害關係人信箱」與「檢舉不法信箱」，同仁可透過這兩個信箱，在匿名並確保不受報復的情況下，向公司提問、建議或進行申訴與舉發。
台灣據點主要溝通管道包括員工提案平台、勞資會議、職工福利委員會、職業安全衛生委員會與實體意見箱，員工提案平台為最主要的提案來源，各項提案依類別分發至各專責單位追蹤處理，其中不分類提案由勞資會議進行討論與追蹤。2023年，台灣據點共受理1,337件員工提案與申報案件，包含「廠長信箱」79件、「提案平台」1,210件、「檢舉不法信箱」48件，管理單位接獲申報案件後，皆於第一時間以保密方式處理，並依其類別與層級，派發予所屬權責單位受理並回覆。其中，列入職場不法侵害與誠信不法調查流程有「職場不法侵害」18件，成案18件、「誠信不法」5件，成案2件。職場不法侵害與誠信不法案件處理流程與結果，請參閱本報告書「4.1.2人權管理」與「1.3.2申訴與諮詢機制」說明。
中國據點除了設有工會之外，每月至少召開1次員工代表座談會，並設置實體意見箱與8585員工關懷熱線由人資單位負責管理，協同相關權責單位處理與回覆同仁問題與建議。啓佳通訊（昆山）設有微信公眾平臺，可主動發布公司活動訊息，也開放線上諮詢。
越南據點主要溝通管道為工會與實體意見箱，提案皆轉由工會討論，並由資方於工會回應，另針對不同對象舉辦座談會，與同仁分享工作經驗與意見溝通。為增進員工溝通的效率與即時性，自2024年起，原訂每年舉辦一次的工會，改為每季舉辦一次。
2024年，啓碁為強化對職場不法侵害「零容忍」的立場，並有效預防職場霸凌及杜絕性騷擾，新增「職場不法侵害及性騷擾申訴專用信箱」(8585@wnc.com.tw)，提供全球各據點員工檢舉職場性騷擾和霸凌申訴案件的管道，並由人資長受理後指派各據點人資管理單位處置，所有處理過程皆會遵從保密原則進行，希望透過多元溝通管道，與同仁共同打造多元平權職場。
啓碁各據點員工溝通管道 ★為各據點主要溝通管道
| 溝通管道 | 對象 | 臺灣據點 | 中國據點 | 越南據點 |
|---|---|---|---|---|
| 協議組織 | 全體同仁 | 勞資會議 / 職工福利委員會 / 環安衛委員會★ | 工會★ | 工會★ |
| 實體信箱 | 廠長信箱★ | 意見箱★ | 意見箱★ | |
| 系統平台 | 員工提案平台★ | 微信公眾平台★ | ||
| 電子信箱 | 廠長信箱 wecare@wnc.com.tw | |||
| 電話專線 | 8585員工關懷熱線★ | |||
| 座談會 | 全體同仁 | 與CEO有約座談會 | 員工代表座談會★ | 員工代表座談會 |
| 產線同仁 | 廠長／領班／外籍同仁座談會 | 班組長座談會 | ||
| 新進同仁 | 新人滿月茶會 / 啓碁文化體驗暨執行長座談會 | |||
| 管理職同仁 | 課級／外籍同仁座談會 | |||
| 申訴機制 | 所有利害關係人 |
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安心職場
啓碁於2021年起在臺灣據點推出「安心職場」，其宗旨是支持、重視、承諾並保障啓碁人擁有身心安全感的職場環境。透過「安心五環」帶領公司所有同仁共同響應並一起打造啓碁安心職場。
安心五環：
- 「職場共好」：預防職場不法侵害；提供便利管道友善溝通平台。
- 「安全衛生守護」：把關食品、環境衛生及職業安全衛生管理。
- 「健康照護」：守護員工健康，傷病照顧、健康追踨及母性關懷。
- 「諮詢協助」：提供排解您惱人大小事及群組共享資源/資訊服務。
- 「多元平權」：擁抱多元，響應平權。
