治理與創新
年度績效與目標
公司治理
- 第十屆公司治理評鑑Top 20%
- 入選臺灣證交所公司治理100指數及富時羅素臺灣高股息指數、臺灣發達指數、臺灣中型100指數三指數成分股
- 9席董事中有4席獨立董事，3席女性董事
誠信經營
- 要求具相對較高風險的主管與同仁填寫廉潔承諾自評問卷，完成率達100%
- 零違法與重大訴訟案件
風險控管
- 完成17件資訊相關演練
永續採購
- 總部及中國據點在地採購比率為49%
- 符合RMAP冶煉廠共195家，佔總冶煉廠88.6%
- 100家關鍵供應商導入永續審查機制，並納入2023年第四季供應商績效評核。
創新能量
- 研發投入經費40.01億，較前一年成長11.8%
- 共有240件專利申請，累積專利數共2,344件
- 持續改善計畫共有146件員工提案
客戶關係
- 零違反客戶機密資訊之訴訟記錄
- 客戶滿意度為94.3分，高於設定目標90分
價值鏈管理
- 57家新供應商簽回永續承諾聲明書，佔合格供應商（AVL）66.4%
- 345場供應商現場稽核與輔導
- 42家供應商參與供應商大會
永續目標：治理面
| 五大 主軸 |
重大主題 | 績效指標 | 2023年成果 | 未來目標 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 目標 | 成果 | 短期 2024年 |
中期 2025年 |
長期 2030年 |
|||
| 成長 | 經營績效 | 公司治理評鑑 | 提升評鑑結果 | 前20% | 持續提升評鑑結果 | ||
| 董事會平均出席率 | ≧ 90% | 94.4% | ≧ 90% | ≧ 90% | ≧ 90% | ||
| 每位董事進修時數 | ≧ 6小時 | 9.67小時 | ≧ 6小時 | ≧ 6小時 | ≧ 6小時 | ||
| 創新 | 創新與研發 | 累積全球專利數 | ≧ 2,100件 | 2,344件 | ≧ 2,100件 | ≧ 2,300件 | ≧ 2,500件 |
| 客戶關係管理 | 客戶滿意度平均分數（滿分100） | 90 | 94.3 | 90 | 90 | 90 | |
| 客戶滿意度調查的涵蓋率 | 80% | 80% | 80% | 80% | 80% | ||
| 客戶客訴回覆比率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||
| 信賴 | 供應鏈管理 | 供應商永續風險評估 | 供應商永續審查機制導入 | 100家關鍵供應商導入永續審查機制 | 100家關鍵供應商完成永續風險評估 | 一階供應商完成率 >80% | 一階供應商完成率 100% |
| 一階供應商永續承諾聲明書回覆率 | 90% | 93.7% | 95% | 98% | 100% | ||
| 供應商RBA稽核完成率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | ||
| 資訊安全 | 年度資訊系統災害還原演練完成率 | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |