人權政策

啓碁遵循國際規範和當地法令,包含「世界人權宣言」、「聯合國全球盟約」、「聯合國工商企業與人權指導原則」、「OECD跨國企業指導綱領」及「RBA行為準則」等國際公認的人權準則,承諾「尊重人權」,不因性別、性向、年齡、種族、國籍、宗教、婚姻狀況或政治立場不同而對相關利害關係人有所禮遇或歧視。2019年,啓碁發布《反奴役制聲明》作為人權政策的基礎。為進一步完善人權管理,2025年啓碁制定與公布《人權政策》,將人權管理擴展至整體價值鏈,涵蓋員工、客戶、供應商、合作夥伴及子公司。該政策明確揭示啓碁在人權各面向的承諾,並透過教育訓練、申訴與溝通機制、盡職調查等管理措施,落實人權保護與持續精進的管理行動。

 

為實踐勞動人權,啓碁將人權理念與相關規範納入新進與在職同仁訓練課程,並建置多元、開放且透明的溝通與提案管道。同時,定期檢視童工與未成年工、強迫勞動、性騷擾、勞資關係及表達自由等議題的實施情形與改善成效。

人權管理

人權管理架構

建立政策與組織

實施調查與行動

利害關係人議合

鑑別利害關係人
相關議題

定期檢討
風險成果

建立風險
減緩措施

改善與追蹤

政策與治理組織

  • 制定人權政策,每年定期審閱、更新,並將人權保障之承諾落實於營運各環節相關政策與流程。
  • 董事會及隸屬於董事會之永續發展委員會,是人權管理的最高決策機構。

風險與議題鑑別

  • 政府 / 第三方 / 客戶稽核
  • 內外部申訴管道
  • 問卷調查
  • 外部評比

依據人權議題的嚴重度與發生機率,鑑別組織與價值鏈的人權議題。

減緩措施

  • 政策制定:建立政策、管理流程與規範。
  • 制度改善:調整營運、工作等作業流程。
  • 教育宣導:對事件利害關係人實施培訓,提升能力與意識。
  • 預警機制:於管理系統設定預警指標,以便及早辨識風險與處理。

補救措施

  • 恢復:協助受影響者恢復至原狀態。
  • 補償:提供合適的財務或非財務補償。
  • 懲處:解雇、或執行經濟或非經濟懲罰。
  • 矯正:針對事件採取事後改善措施,預防再發。

追蹤管理

  • 每項人權議題所屬權責單位透過管理工具追蹤風險調查結果、減緩與補救措施成效。
  • 定期檢視關注對象是否有潛在的人權議題,並進一步增列至議題清單。

溝通議合

  • 產出當年度人權管理結果,並公開揭露於官網,確保資訊透明。
  • 提供利害關係人合適暢通的溝通管道。

人權風險鑑別

啓碁每年年初均會依循國際趨勢、RBA行為準則、ISO 45001管理系統與利害關係人期待,由相關職責單位基於衝擊強度與可能性進行人權風險鑑別作業,以確保各項風險均有相對應的管理措施並確實執行。2024年,鑑別出中、高風險的人權項目與管控措施列出如下:

風險議題 風險描述 風險 政策 管理辦法
工時管理 超時工作(週工時超過60小時 / 月加班工時超過當地法規要求) 啓碁人權政策
啓碁反奴役制聲明
啓碁科技供應商行為準則
  • 啓碁科技責任商業聯盟行為準則手冊
  • 職場不法侵害通報及處置通則
  • 工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法
連續工作(連續出勤超過7天)
人道待遇 性騷擾/侵犯、體罰、精神或身體壓迫、口頭辱罵及威脅
供應商責任 服務性供應商(保全、清潔與團膳) 不符合RBA要求

2024各項人權風險議題對應之減緩與補救措施

對象 人權議題 減緩措施 補救措施
員工 工時 制度改善
  • 每週五人力會議討論需求人力。
  • 積極透過各種管道補充人力。
  • 按月於會議中提報工時管控成效。

預警機制
對產能、料況做更精準之預估。
矯正
  • 每日發送差勤automail,協助單位主管有效控管工時。
  • 每月加班申請時數臨界46小時上限,系統會警示控管並拉高主管簽核層級。
  • 根據廠區產能情況,招聘短期派遣工進行人力調節。
  • 每季召開領班座談會,強化工時法規的認識與遵循。
人道待遇 政策制定
台灣據點制訂有「職場不法侵害通報及處置通則」。

教育宣導
定期於每季領班座談會及新進領班培訓中加入職場不法侵害(含言語)之宣導,強化領班避免職場不法侵害之意識。
懲處
啟動事件調查程序並實施適當懲戒。

矯正
  • 檢視與調整工作流程。
  • 強化環境安全監測設施。
  • 加強教育宣導:除提升全員意識,辦理職場不法侵害防治訓練課程,亦特別針對管理階層加強宣導其相應觀念與責任,並重申公司對職場不法侵害零容忍之立場。
服務供應商 工時、薪資 制度改善
各廠區每年定期對服務性供應商進行RBA稽核,識別缺失項和風險點,包括對員工工時和薪資的稽核。
矯正
  • 要求服務性供應商簽署永續承諾聲明書等文件,明確傳達啓碁RBA相關政策。
  • 針對稽核中識別出的缺失項,制定具體的改善計畫。
鄰近社區與環境 空汙註1 政策制定
訂有啓碁科技環境永續政策。

制度改善
已將許可證管制事項列表管控,若有製程及相關原物料變更需求時,先提送許可變更申請。
恢復
針對 2024/09/09 已取得操作許可證(證號:竹科環空操證字第OS346-00號)。

矯正
已將許可證管制事項列表管控,若有製程及相關原物料變更需求時,先提送許可變更申請。
  • 註1:啟碁2023年因應產能規劃,已事先於 2023 年2月取得設置許可證,但選型受限,尚未來得及於2023年12月底完成操作許可證核備,因此違反《空氣污染防制法》及其相關辦法。然而,啟碁在尚未列管時已自主建置空汙處理設備,揮發性有機物皆經由空汙設備處置後排放,無環境汙染之虞,並持續推進工程進度,於 2024 年09月初,正式取得固定污染源操作許可證核准函。 因此上述僅針對固定汙染源操作許可證核備之管理議題進行說明。

禁用童工

啓碁依法不僱用未滿法定最低就業年齡的童工,啓碁全球據點皆不僱用未滿16歲員工。「啓碁科技RBA責任商業聯盟行為準則手冊」明訂禁止使用童工,並在「新進人員任用管理辦法」與「未成年工雇用管理辦法」規範新進人員報到時,應出示身分證明資料供公司檢核,以確保無僱用未滿16歲員工。2024年,啓碁各據點均無聘僱童工之情事。

未成年工保護

依照中央主管機關規定之「高級中等學校建教合作實施及建教生權益保障法」,僱用16歲以上未滿18歲之技術生,提供職業訓練以協助其獲得工作技能,但不使其從事繁重及具危險性之工作、不得於夜間與例假日工作,且須符合工時限制之規定,同時也配合建教合作學校加強未成年工的紀律管理,以確保其身心發展及勞動權益。 

 

為支持技職教育體系,縮短學術與實務工作需求的落差,啓碁和私立東吳高職與萬能工商建教合作專班簽訂長期建教合作計畫,安排學生到台灣據點產線實際操作並學習相關專業技術。2024年間,共計有296位建教合作學生至啓碁產線實習,其中包含192位16歲以上未滿18歲的未成年學生。 

消除強迫勞動

啓碁各營運據點遵循國際社會準則與當地法規,包含美國「2010年加州供應鏈透明度法案」(California Transparency in Supply Chains Act of 2010)與英國「2015年現代奴隸法」(UK Modern Slavery Act 2015),提供同仁良好工作條件與合理工時,不會要求同仁繳交身份證、護照或工作許可證,工作內容均尊重同仁意願,所有同仁依法擁有自由離職之權利;「啓碁科技供應商行為準則」中明定禁止強迫勞動相關規範,並持續將此行為準則推行至所有供應商。啓碁每年定期發布「啓碁反奴役制聲明」,說明啓碁與供應商營運無涉及奴役或人口販運情事之政策、管理與相關作法。


啓碁除了以「工時預警系統」與「七未休一通知系統」自動通知加班時間或連續上班天數過長的主管與/或同仁,也在每月月初提供主管「月工時異常月報表」說明同仁工時異常狀況,提醒主管主動關懷同仁工作狀況;產線亦會透過每季的領班座談會與勞資會議,向主管加強宣導加班工時與相關勞動法令。

職場不法侵害防治

為創造安全和諧的職場,並防治同仁遭受職場不法侵害(包括肢體、語言、心理暴力與性騷擾),台灣據點制訂有「職場不法侵害通報及處置通則」,由人資管理處負責職場不法侵害防治措施推動、申訴與懲戒相關事項,於接獲案件24小時內聯繫協調,經人資、法務、當事者雙方所屬單位組成的專案小組調查、訪談與審議後,向執行長呈報案件處理情形。2024年間,總計接獲6件職場不法侵害申訴案件,台灣5件、越南1件,分別為「職場霸凌」4件、「性騷擾申訴」2件,進行內部懲處,已全數結案。 

 

案件補救措施包括檢視與調整工作流程、強化環境安全監測設施、加強宣導、啟動調查程序並實施適當懲戒等。於 2024 6 月及 11 ,啓碁推出「安心職場」主題系列活動,包含全員職場霸凌與性騷擾防治訓練課程,以及進階主管課程,幫助員工深入理解自身權益與責任。同時,邀請外部講師-「北市產總工會」陳淑綸秘書長及「現代婦女基金會」劉容顧問,進行授課。除了重申啓碁對職場不法侵害零容忍的立場,還從實務及法制層面深入解析職場不法侵害的定義,並分享預防措施,旨在打造一個更友善的工作環境。

 

因應不同風俗文化與行政需求,中國與越南據點制定內部投訴管理規定,同仁可向人資管理處進行包括性騷擾在內等各類議題的投訴和舉報,由人資管理處負責受理、調查、處置、報告與回饋。員工代表及工會則負責監督公司對於同仁及相關方的投訴處置。2024年間,中國與越南據點皆未接獲任何職場不法侵害申訴案件。 

同仁匿名投訴或舉報職場不法侵害事項

由人資單位受理並負責調查作業

懲處、報告並回饋予事件相關方

加強同仁教育訓練及宣導,共創安全職場

安心職場

啓碁於2021年起在臺灣據點推出「安心職場」,其宗旨是支持、重視、承諾並保障啓碁人擁有身心安全感的職場環境。透過「安心五環」帶領公司所有同仁共同響應並一起打造啓碁安心職場。啓碁每年第一季皆會進行「安心職場溫度計」調查,以瞭解同仁的感受。2024第一季調查結果顯示,同仁在「多元共融」與「諮詢協助」兩面向的重視與擔憂程度小幅升高,因此,規劃更多支持性措施,包含鼓勵成立外籍社團、新增多國餐點、邀請專家辦理家庭或生活等主題課程。同時,為深化同仁「職場共好」意識,透過多元溝通管道向同仁加強宣導。中國與越南據點也研擬2025年全面導入「安心職場專案,逐步打造友善職場。 

安心五環

溝通管道

啓碁提供多元、開放且透明的溝通管道,透過不同形式的委員會、座談會、活動,或經由實體信箱、系統平台、電話專線、電子信箱,持續強化與同仁雙向、即時的溝通。同時設有公開的「利害關係人信箱」與「檢舉不法信箱」,同仁可透過這兩個信箱,在匿名並確保不受報復的情況下,向公司提問、建議或進行申訴與舉發。 

 

台灣據點主要溝通管道包括員工提案平台、勞資會議、職工福利委員會、職業安全衛生委員會與實體意見箱,員工提案平台為最主要的提案來源,各項提案依類別分發至各專責單位追蹤處理其中不分類提案由勞資會議進行討論與追蹤。2024年,台灣據點共受理1,445件員工提案與申報案件,包含「廠長信箱」52件、「提案平台」1,356件、「檢舉不法信箱」32件、「職場不法侵害及性騷擾申訴信箱」5件,管理單位接獲申報案件後,皆於第一時間以保密方式處理,並依其類別與層級,派發予所屬權責單位受理並回覆。 

 

2024年,啓碁為強化對職場不法侵害「零容忍」的立場,並有效預防職場霸凌及杜絕性騷擾,新增「職場不法侵害及性騷擾申訴信箱」( [email protected] ),提供全球各據點員工檢舉職場性騷擾和霸凌申訴案件的管道,並由人資長受理後指派各據點人資管理單位處置,所有處理過程皆會遵從保密原則進行,案件處理流程與結果,請參閱本報告書「4.1.2人權管理」說明。 

 

國據點員工加入工會比率為100%,同仁入職繳納社會保險費用,即可被視為自動加入工會,藉此保障員工平等享有公司福利。除了設有工會之外,每月至少召開1次員工代表座談會,並設置實體意見箱與8585員工關懷熱線由人資單位負責管理,協同相關權責單位處理與回覆同仁問題與建議。啓佳通訊(昆山)設有微信公眾平,可主動發布公司活動訊息,也開放線上諮詢。 

 

越南據點主要溝通管道為工會與實體意見箱,提案皆轉由工會討論,並由資方於工會回應,另針對不同對象舉辦座談會,與同仁分享工作經驗與意見溝通。為增進員工溝通的效率與即時性,自2024年起,越南同仁入職第一個月即加入工會,原訂每年舉辦一次的工會,改為每季舉辦一次,2024年總計辦理4次,越南員工加入工會比例為100%。 

啓碁各據點員工溝通管道 為各據點主要溝通管道

溝通管道 對象 臺灣據點 中國據點 越南據點
協議組織 全體同仁 勞資會議 / 職工福利委員會 / 環安衛委員會 工會 工會
實體信箱 廠長信箱 意見箱 意見箱
系統平台 員工提案平台 微信公眾平台
電子信箱 廠長信箱 [email protected]
電話專線 8585員工關懷熱線
座談會 全體同仁 與CEO有約座談會 員工代表座談會 員工代表座談會
產線同仁 廠長/領班/外籍同仁座談會 直接員工座談會 領班座談會
新進同仁 新人滿月茶會 / 啓碁文化體驗暨執行長座談會 新進營運員工座談會
管理職同仁 間接與外派同仁座談會 外籍管理同仁文化體驗座談會
申訴機制 所有利害關係人