回應利害關係人

下列利害關係人溝通情形與關注議題，已於2024年第一次例行董事會中向董事會報告。

關鍵利害關係人	對啓碁的意義	前三大關注議題	回應方式	溝通管道	溝通頻率	2023溝通成果
客戶/合作夥伴	客戶與合作夥伴是營收來源，也是公司成長最主要的力量。提供符合市場與客戶需求的優質產品與專業服務，才能持續提升客戶滿意度，與客戶共同成長。	供應鏈管理客戶關係管理隱私權保護	為提供優質的技術與售後服務，啓碁透過定期的溝通會議，檢視產品開發進度與目標達成率，並依照客戶之要求，檢視供應鏈符合度，對客戶滿意度調查結果，提出改善對策，以穩固並強化客戶信任關係。	客戶滿意度調查	每年一次	客戶滿意度為94.3分，高於設定目標90分。
				客戶問卷或現場稽核	依需求
				專案檢視會議	依需求
				客訴管理制度	依需求
				全球維修中心及售後服務	依需求
員工	員工是公司組成，也是永續發展的基礎。提供優質工作環境與薪酬條件，才能培養願意且樂意充分發揮長才與熱情的工作團隊，為公司創造更高的營運績效與價值。	員工關係與溝通人力資源管理經營績效	啓碁定期調整薪資水準，以確認提供同仁具競爭力與合理的薪酬，並透過各種獎勵制度以鼓勵員工。同時，提供多元、開放且透明的提案與溝通管道，持續強化與同仁雙向、即時的溝通。	勞資會議	每季一次	啓碁台灣據點2023年1月起，生產的女性同仁在原有的56天產假之後，可接續申請優於法令的28天有薪育兒假。
				勞工安全衛生會議	每季一次
				職工福利委員會	每季一次
				員工滿意度問卷調查	依需求
				公司內部Portal	依需求更新
				滿月新人茶會	每月一次
				執行長座談會	每季至少一次
				績效面談與考核	每半年一次
投資人/股東	投資人與股東是公司出資者。提供透明、正確、即時的營運資訊，才能提升投資人與市場的信任度，彰顯公司合理的市場價值。	經營績效創新與研發供應鏈管理	啓碁定期發行啓碁年報，並設立「對外發言暨資訊揭露管理辦法」確保提供給投資人及股東之資訊符合即時性與正確性。同時，進行氣候相關財務揭露，將風險與機會進行量化，並及早規劃與準備應對措施。	股東大會	每年一次	第十屆公司治理評鑑排名前20%。入選台灣證交所「公司治理100指數」成分股。
				法人說明會	每半年一次
				投資人會議	每年約100場
供應商/承攬商	供應商與承攬商是建構專業產品與服務的重要環節。建立有效且暢通的供應商管理與溝通機制，才能為彼此創造多贏局面。	供應鏈管理創新與研發產品管理	啓碁供應商/承攬商均應符合「啓碁科技供應商行為準則」相關規定，並要求「供應商廉潔承諾書」、「供應商ESG調查表」與「供應永續承諾聲明書」的簽署。為落實啓碁的永續承諾，每年排定供應商RBA稽核計畫。	供應商入口網站	依需求更新	一階供應商永續承諾聲明書回覆率為93.7%。 100家關鍵供應商導入永續審查機制。 51家供應商完成RBA稽核。 42家高碳足跡原料供應廠商響應供應商大會。
				供應商評比	每季一次
				供應商稽核/承攬商考核	每年一次
				供應商大會	每年一次
政府	政府與主管機關是企業發展的重要支持者。遵循政府法規、積極配合國家政策是企業公民應盡義務，也才能取得政府與主管機關的信任與支持。	職業安全衛生員工關係與溝通職場平權	啓碁依循法規辦理各項法令遵循及員工培訓相關事宜，透過稽核與各項管理制度確保員工知悉並遵循相關規範，透過政府相關部門及時掌握最新法令與政策方向。	安衛法規遵循	依需求	獲新竹科學園區112年「推動職場工作平權」優良事業單位－-特優獎。獲112年度「企業永續報告公開職業健康與安全指標主動評比」電子業上市前10%績優企業。
				政府法規遵循稽核	依需求
				申報各類法規遵循事項	依需求

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